よくあるご質問
Q＆Aその他
「その他」のご質問にお答えしていきます
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Q
革靴本舗【本店】以外のポイントは利用できますか？
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A
革靴本舗【本店】のポイントは、当店でのみご利用可能です。
当店発行のポイントは、革靴本舗【本店】のみで使用できるポイントとなっております。その他の店舗やモールのポイント（楽天、ヤフー、アマゾン、Tポイント等）は当店では利用できません。
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Q
久しぶりに履くと靴底やインヒールが剥がれ、ポロポロと崩れたのですが何故ですか？
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A
ウレタン製の靴底やインヒールは加水分解により劣化するため、長期保管には適しません。
メーカーに修理を取り次ぎすることも可能です。ウレタン製品は、軽量でクッション性があり、磨耗に優れておりますが、長期間の保管をしますと、靴箱・下駄箱内で靴内外の湿気が靴底に入り込み、使用回数に関わらず加水変化を生じ分解する恐れがあります（ウレタンの加水分解）。
靴底、インヒールの種類がウレタン製（7ｃｍアップシリーズのインヒールはウレタン製です）の場合は、長期保管をせずに、早めにご使用下さい。 修理をご希望の場合は、店舗までご連絡下さい。 -
Q
お得なクーポンはありますか？
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A
メルマガ等によって、お得なクーポンをお知らせする場合がございます。
クーポンの発行は不定期です。当店の会員様、及び、ご購入時に「お知らせメールを受けとる」にチェックを入れて下さったお客様には、週に１回程度、メールマガジンにてお得な情報をお届けしています。
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Q
レビューを投稿する方法は？
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A
レビュー投稿1件につき、会員様には100ポイント付与させていただきます。会員ログイン後、ご購入履歴よりレビューをご投稿下さい。
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Q
会員登録する方法は？
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A
「ログイン・マイページ」ボタンをクリックし、新規会員登録はこちらからご登録下さい。
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Q
メルマガを停止する方法は？
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A
会員様の場合、退会手続きが必要となります。非会員様の場合は、店舗まで「メルマガ停止希望」とご連絡下さい。
当店では、会員様全員にメルマガをお送りしております。メルマガの配信停止をご希望の場合は、会員ログイン後、マイページにて退会手続きをお願いいたします。退会した場合、保有ポイントは失効となります。
また、非会員様でご購入時に「お知らせメールを受けとる」にチェックを入れて下さったお客様にもメルマガをお送りしております。 -
Q
既存商品にないデザインの靴を作ってもらうことは可能ですか？
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A
既存の商品とは異なるデザインの靴は、基本的には製作できません。
新たなデザインの製作には、木型、抜型、底の型の作成等、大変な費用がかかってしまいます。そのため、通常販売していないデザインの商品を製作することはできなくなっております。
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Q
ヒールアップの高さを変えることは可能ですか？
一般靴を5cmアップ、7cmアップ等にすることはできますか？
また、5cmアップを7cmアップ等高さを変更することもできますか？ -
A
北嶋製靴工業所のアップシューズの木型は、インソールを入れて日本人の足に合うように設計されています。
他社メーカーの中には、一般靴にアップのインソールを入れて売り出しているものもありますが、かかとの深さ、足の包み込み具合、甲の高さ等全て変わってきます。その為、北嶋製靴工業所では、中に入れるインソールの種類に応じて木型作りの段階から緻密に計算されて靴が作られています。 以上のような理由で、一般靴をアップにしたり、アップの高さを変えることはできません。
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Q
規格にないサイズの商品を作ってもらうことは可能ですか？
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A
通常展開のないサイズを製作することは、基本的にできません。
通常展開のないサイズを製作となりますと、木型、抜型、底の型の作成等、大変な費用がかかってしまいます。そのため、通常販売していないサイズの商品を製作することはできなくなっております。（廃盤、在庫切れ等により、以前に販売のあった商品サイズを生産することは可能な場合が多いです）
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Q
商品のワイズ（幅）を変更できますか？
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A
ワイズを変更した商品を作ることはできません。
靴のワイズは、靴を成型する際に使用する木型の形によって決まります。新しくワイズ違いの木型を作成するにはかなりの費用がかかり、また、木型の変更とともに革を裁断する抜型の修正も必要になります。そのため、申し訳ございませんが、ワイズ違いの商品の製作はお受けできません。
お問い合わせ内容によっては、メーカー確認等により回答までにお時間がかかる場合がございます。
- 0743-52-9241
(受付:平日9:30 - 12:00、13:00 - 17:00) - info@up-shoes.com
